Gizlilik Politikası


Uteira Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 17 Mayıs 2026

Son Güncelleme: 17 Mayıs 2026

Uteira (“biz”, “uygulamamız”), Fransızca öğrenme platformu olarak kullanıcı gizliliğine önem verir. Bu politika; mobil uygulamamız, web sitemiz (uteira.com) ve ilgili servislerimizi kullanırken hangi
verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında veri sorumlusu Uteira’dır. İletişim için: destek@uteira.com

2. Toplanan Veriler

2.1. Hesap Bilgileri

  • Ad ve soyad
  • E-posta adresi
  • Telefon numarası (opsiyonel, doğrulama için)
  • Ülke bilgisi
  • Şifre (BCrypt ile şifrelenmiş olarak)

2.2. Profil Bilgileri

  • Profil fotoğrafı (kullanıcı yüklerse)
  • Fransızca seviye bilgisi (A1-C2)
  • Öğrenme hedefleri

2.3. Kullanım Verileri

  • Oturum açma/kapatma kayıtları
  • Ders ve kurs ilerleme bilgileri
  • Quiz ve egzersiz cevapları
  • Kelime öğrenme istatistikleri
  • Sertifika kayıtları

2.4. Cihaz ve Teknik Bilgiler

  • Push notification token (cihazınıza bildirim göndermek için)
  • İşletim sistemi ve sürümü (iOS/Android)
  • Uygulama sürümü
  • Cihaz türü ve modeli
  • IP adresi

3. Verilerin Kullanım Amaçları

  • Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
  • Kişiselleştirilmiş eğitim deneyimi sunmak
  • Öğrenme ilerlemenizi takip etmek
  • Bildirim ve hatırlatmalar göndermek (sadece izin verirseniz)
  • Sertifika oluşturmak ve göndermek
  • Uygulamayı geliştirmek ve sorunları tespit etmek
  • Güvenlik ihlallerini önlemek
  • Yasal yükümlülüklere uymak

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uteira aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına sahiptir:

  • SendGrid — E-posta gönderimi (şifre sıfırlama, bildirim)
  • Expo Push Notifications — Mobil bildirim altyapısı
  • Google Cloud Text-to-Speech — Fransızca telaffuz seslendirme
  • Anthropic Claude — Kelime içerik üretimi (Yapay zeka)
  • Google Vertex AI (Imagen) — Görsel üretimi (gerektiğinde)
  • Pixabay — Açık lisanslı görsel kaynağı
  • DeepL — Çeviri hizmeti
  • Vimeo — Video barındırma

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde:

  • Kişisel verileriniz 30 gün içinde tamamen silinir
  • Anonim öğrenme istatistikleri (kişiyle ilişkilendirilemez) saklanmaya devam edebilir
  • Yasal yükümlülükler gerektiren veriler (fatura, vb.) ilgili mevzuat süresince saklanır

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uygularız:

  • HTTPS üzerinden şifreli iletişim
  • BCrypt ile şifre hash’leme
  • JWT tabanlı oturum yönetimi
  • Veritabanı erişim kontrolü
  • Düzenli güvenlik denetimleri

7. Kullanıcı Hakları (KVKK Md. 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilerinize erişme ve kopyasını alma
  • Verilerinizin düzeltilmesini isteme
  • Verilerinizin silinmesini isteme
  • Veri işlemeye itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için uygulama içindeki “Hesabı Sil” özelliğini kullanabilir veya destek@uteira.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Uteira 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. 13 yaş altı çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. 13 yaş altı bir çocuğun veri sağladığını fark ederseniz, lütfen destek@uteira.com adresinden bizimle iletişime geçin; verileri derhal sileceğiz.

9. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz (uteira.com) oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Mobil uygulamamız çerez kullanmaz; benzer işlevler için cihaz tanımlayıcıları (push token vb.) kullanır.

10. Uluslararası Veri Transferi

Bazı üçüncü taraf hizmetler (Google Cloud, Anthropic, Pixabay vb.) verileri Türkiye dışında işleyebilir. Bu transferler ilgili hizmet sağlayıcıların güvenlik standartlarına uygun şekilde yapılır.

11. Hesap ve Veri Silme

Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için iki yol bulunmaktadır:

  • Uygulama içinden: Ayarlar → Hesabı Sil
  • E-posta ile: destek@uteira.com adresine kayıtlı e-postanızdan talep gönderin

Silme talepleri en geç 30 gün içinde işleme alınır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler kullanıcılara uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur. Son güncelleme tarihi bu sayfanın üst kısmında belirtilmiştir.

13. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@uteira.com
Web: uteira.com

Bu politika Türk Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile Apple App Store ve Google Play Store gereksinimleri ile uyumludur.